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客运站通常归属于交通运输部或地方政府交通运输主管部门进行管理。具体来说：1. 交通运输部负责全国范围内的道路客运及客运站管理工作。2. 县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责本行政区域内的道路客运及客运站管理工作。投诉汽车客运站时，可以联系当地的交通委员会运输管理局