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送货后多久可以退货

关于送货后可以退货的时间限制,通常有以下几种情况:

7天无理由退货

消费者在商品物流显示签收后的7天内(次日0点起算),对支持“7天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“7天无理由退货”申请。

7天退换货政策:由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货(不含客户个人原因)。

特定条件下的退货

客户在收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的,可以要求退货。

如果产品无解冻、包装完好、无破损,请在接收产品后3天内向门店提出退换货请求。

如果产品本身质量存在问题时,请在接收产品后3天内向门店提出退换货要求,并请留下有质量问题的产品作为证据。

退换货流程

符合换货条件的客户需要当面要求送货人员退回货物,然后联系商家办理换货事宜。换货流程中,货物到达时间会顺延。

符合退货条件的客户需要在收到货物后两天内联系商家,商家会在三个工作日内通过银行汇款把货款退回。

不能退货的情况

货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的。

超过退换货期限的退换货要求。

退换货物不全或者外观受损。

客户发货单据丢失或者不全。

产品并非商家提供。

货物本身不存在质量问题。

建议

提前了解退换货政策:在购物前,消费者应当仔细阅读商品的退换货政策,了解具体的退换货条件和流程。

保留证据:在退换货时,消费者应当保留好相关证据,如收货时的照片、产品照片、物流单据等,以便在需要时提供。

及时联系商家:一旦发现商品存在质量问题或不符合描述,应尽快联系商家,按照商家提供的流程进行退换货操作。