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商场物业管理有哪些

商场物业管理的主要内容包括以下几个方面:

门店的安保、消防工作,监控、装修以及停车区域的管理工作:

这涉及到公共区域的保洁工作、清理日常垃圾、专项保洁以及特约保洁服务。同时,还需要处理商家之间的调解工作,处理一些突发事件,帮助维护治安等。

公共服务:

包括清洁卫生服务、安保防范服务、消防安全服务及宣传推广服务等。宣传推广服务对于扩大商场知名度、树立商场良好的商业形象尤为重要。安保防范服务在商场中尤为重要,因为商场面积大、客流量大、人员复杂。

设施设备管理:

包括商场的供电、供水、空调、电梯等各类设施的维护、保养与维修,确保其正常运行。

环境卫生管理:

确保商场公共区域的清洁卫生,如走廊、楼梯、卫生间等。

安保服务:

负责商场的治安维护、巡逻、监控以及突发事件的处理。

车辆管理:

规范商场停车场的车辆停放与进出秩序。

客户服务:

处理租户和消费者的投诉、咨询,协调解决相关问题。

绿化养护:

维护商场内外的绿化景观。

公共区域的装修管理:

把控装修规范,保障商场整体形象和安全。

制定并执行商场的各项管理制度:

确保运营有序。

早期介入、接管验收管理、租户入住管理:

确保物业的高效运营与租户的满意体验。

质量方针和目标执行:

熟悉与物业有关的合同内容,并负责审核物业方面的费用。

建立商场物业的识别体系、环境设施生养及护绿化管理、广告管理、租赁管理、产权债券关系、公共关系:

综合服务体系。

这些内容共同构成了商场物业管理的全面框架,旨在确保商场的正常运营和顾客满意度。