最近，有网友在社交媒体发帖称，其所乘电梯从40楼直接“掉”到负4楼，幸亏没有人员伤亡，但其已被吓得不轻。4月23日，开屏新闻记者联系该网友获知，事发小区位于昆明市官渡区关上融城春晓，事发时间是4月22日中午。
网友反映：
电梯从40楼“掉”到负4楼
该网友称，“其在这个小区住了3年了，之前住2栋、7栋时没有出现这种情况。但在3栋住了7个月，已经是第2次遇到电梯故障了，头次是滑了几层，这次直接从40楼‘掉’到负4楼。虽然中间停了2次，但当时只想着逃，没有想到拍视频，腿都像灌了铅一样挪不动了，着实被吓到了。”
在该网友的帖子下，有自称同为该小区住户的网友表示，其也是3栋的住户，他们被锁在里面是前两天的事，也下坠了一下，但过一会电梯自己开了。还有网友表示，这其实不是下坠，而是电梯复位，电梯的控制数据错了，就会降到底部重新感应。
24日，记者来到该小区3栋，询问了5位业主，对方都表示对该栋电梯故障一事不知情。记者现场发现，3栋共设有5部电梯，其中1—4号电梯并排设置，5号电梯设在比较隐蔽的一侧。记者进入电梯来到负4楼，发现负4楼为小区停车场，划有停车位标线，却没有车辆停放，连感应灯都不会照亮。
在电梯轿厢门靠上部分位置，粘贴有云南省特种设备安全检测研究院发出的“特种设备使用标志”，使用单位为：云南城投物业服务有限公司，下次检验时间为2025年6月。记者扫描该“特种设备使用标志”上的二维码显示，该部电梯的投用时间为2015年9月1日，最近一次检验日期为：2024年6月20日（合格）。拨打电梯维保电话后，对方表示，该事件并非电梯发生故障，而是因供电局瞬间切换电路时的停电，触发电梯启动自发保护措施，才使电梯缓降到负4楼。
小区物业：
系临时断电触发电梯自发保护措施
在该小区物业中心，工作人员表示，对于此事，关上街道和官渡区市场监督管理局工作人员已于23日到小区进行调查了解。特种操作证、现场管理人员的操作资质、电梯维保记录、视频监控等相关资料都被调走了。当天的事发原因是供电局更换配件，临时断电引起。在更换配件前，供电局并没有向物业发布通知，物业也因此没有提前通知业主。
“当时，电梯不是下坠，而是找平衡，有的找到1楼，有的找到了负4楼，下降的速度和平时乘坐电梯下降的速度差不多。过程中，有部分业主乘坐电梯，就到了负4楼。”工作人员表示。对于为何会没收到供电部门的提前通知，物业工作人员告知需联系南方电网询问。24日下午4时许，记者间隔3次按照物业提供的国家电网客户服务中心电话95598拨打，但均被告知人工服务全忙。
在关上街道办，工作人员表示，经向融城春晓所在的石虎关社区居委会核实，此事发生于4月22日下午1时24分，当时因供电局配电室外部线路故障，需紧急停电，触发电梯启动自发保护措施，缓降到最低层（负4楼）。这个过程中，电梯轿厢内照明会停电，乘客会有坠落错觉；电梯在负4楼调整平衡后重新自动开门。突发情况后，物业、电梯维保人员1分钟后已到现场紧急处理，发现3—5号电梯内有乘坐人员受到惊吓。工作人员已对被困人员进行安抚，并对电梯进行安全检查。
开屏新闻记者 张勇 江洋 摄影报道
一审 孙琴霞
责任编辑 吕世成 陈洁
责任校对 刘自学
主编 林舒佳
终审 编委 李荣