外包服务是指企业为了将有限的资源专注于其核心竞争力,将运营工作中的某一项或所有项外包给专业的组织或机构进行运作的服务模式。通过外包,企业可以减少人力投入、降低投资成本、提高效率,并享受更加专业、流程完善的服务。外包服务的主要内容包括:信息技术外包(ITO):包括IT基础设施、企业应用服务等技术服务。