专柜不退货的原因主要可以归纳为以下几点：
实体店不像网络销售那样提供无理由退货服务。消费者在实体店购买商品时，可以亲自检查商品后再决定是否购买，因此通常不享有同样的无理由退货权利。
实体店在销售过程中可能会遇到商品损耗的问题，如商品被损坏或标签被拆除。这些损耗会增加商家的成本，因此商家可能会选择退款而不是退货。
在没有违反国家“三包”规定或特殊约定的情况下，实体店不给退货是合法的。除非商场或市场有明文规定支持无理由退货，否则消费者要求退货可能会面临困难。
商家为了维护品牌形象和消费者忠诚度，通常会选择退款而不是退货。退货可能会导致潜在客户感到不信任和失望，对品牌的声誉造成影响。
退货需要商家承担额外的邮费和处理费用，而且退回的商品需要进行检查和重新包装，这些都会增加商家的成本。因此，商家可能会通过退款的方式来避免这些额外的成本。
某些商品如个人订制商品或已告知客户因其性质不可退款的商品，商家有权拒绝退货请求。
综上所述，专柜不退货主要是基于法律规定、商品损耗、成本考虑以及品牌形象等多方面的原因。消费者在购买商品时，应当了解相关规定，并在购物前仔细考虑，以减少退货的可能性。