如果您需要投诉尚德机构,您可以按照以下步骤操作:
1. 打开微信,搜索并进入“12315”小程序。
2. 在小程序中选择“我要投诉”或“投诉”功能。
3. 填写投诉信息,包括您的个人信息、投诉对象(尚德机构全称)、联系方式、投诉内容以及相关证据(如聊天记录、合同、收据等)。
4. 提交投诉后,您可以将投诉截图或相关证据发送给尚德机构的工作人员,以便他们了解情况并处理您的投诉。
5. 根据12315的处理流程,通常需要等待一段时间(例如20个工作日)以便12315的工作人员调查和处理您的投诉。
6. 在处理过程中,您可以保持与12315工作人员的沟通,跟进投诉进度。
7. 如果问题得到解决,您可以在微信小程序中打开12315进行撤诉。
请注意,投诉过程可能需要一定的时间,并且最终的资金到账可能需要更长的时间,例如15个工作日。